富力楼巴：省心、节约赢信赖
文/熊燕舞 李会连
1994年，广州富力地产股份有限公司（以下简称“富力”）全面进入房地产开发领域，南拓北进，布局全国，以“城市改造，建设宜居社区”为发展方向。一系列“旧城换新貌”的恢弘手笔，见证着富力为推动城市化建设做出的贡献。
后来，富力上市融资，规模扩张，在华南、华北和中部地区的一线城市CBD核心区，重点发展高档写字楼、商业项目及国际顶级酒店，成为国内商业地产的领跑者、广州CBD的商业领袖。
在富力提供产品性价比最高、生活成本最优化、生活便利性最大化的楼盘的背后，隐约可见客车的勤奋身影，每天，在市区、地铁口与宜居社区的通勤中，楼巴不遗余力，往返不息，补充了公交的运力，缓解了出行的压力，为买家、业主提供上佳的出行工具。
2012年，富力大手笔出击，一次性购进16辆厦门金旅客车，且一直维持着98%的出勤率，获得司机、业主、车队管理者的一致好评。是什么样的魅力使得金旅客车能够得到上市公司的青睐？带着这样的疑问，我们走访了富力楼巴管理人员戴刚和李伟雄。
信任源于了解
十几辆客车，一次性购买，富力对厦门金旅的信任可见一斑，“其实，厦门金旅的售后服务给了我们很大的信心。”戴刚说。
“金旅的特约维修部能够做到在时间上的高度配合，对于车辆存在的问题能够保证专业人员及时跟进，我们对他们是绝对肯定的。”李伟雄说。
信任源于了解。其实早在2006年，富力就试探性地购进金旅客车。几年中，富力总是小批量购置，每次两台，如此三番之后，金旅客车的高性价比以及优质的售后服务给车队管理人员和司机留下深刻印象。
2008年，富力在花都开发的郊区大盘金港城于11月初开盘，超值价认购火爆北广州。为了更好地满足业主的出行需求，富力亟需购置大批量客车，用于楼巴服务。经过对多个厂家车辆的考察，富力最终决策：选择厦门金旅XML6103J23型号客车。
厦门金旅胜出，优质的售后服务功不可没。此外，XML6103J23型号的独特优势也夺人眼球。这款车是根据市场需求全新开发的10米旅游客车，底盘是以享有盛誉的6108系列底盘为基础开发的客车专用底盘，性能更加稳定。
“事实证明，我们选择金旅客车是正确的，售后有保障、性价比高，不影响我们的正常运营，没有让富力高层失望，没有让业主失望，我们对金旅客车非常满意。”面对笔者，富力负责人毫不吝啬对金旅客车的称赞。
楼巴的节约之道
富力楼巴现在的运营模式分为短距离接驳和长距离接驳两种。短距离接驳免费，而对于有需求的业主，则采用长距离接驳，按照成本收取一定的费用。即使收费，楼巴仍然入不敷出，单向空载率高、人员成本、运营成本、车辆折旧、车辆维护等让富力一年亏损上千万。
尽管如此，富力仍然将楼巴作为重要的发展方向。更换大容量车辆，减少出车次数，压缩运营成本，成为富力节约成本的一项有力措施。
如今，金旅客车的大装载量为富力楼巴减少部分亏损提供了可能。“我们之前开发的楼盘离市区比较近，运距短，楼盘业主出行需求并不刚性，所以，当时一直在用丰田考斯特做运输，后来，在向外发展的过程中，业主的出行需求对我们开发商的依赖性越来越高，车辆装载量不足的问题就越来越突出。”戴刚说。
然而，车的装载量并不是越大越好，富力做过测算，当座位超过50个时，过路费、油耗费用等成本会增加一倍。“当然，成本只是一方面，更重要的是安全，我们的楼盘都是在城市边缘，路况和交通现象比较混乱，车长一米危险性就增加很多，所以我们买的车，要求座位都在50以下。”厦门金旅XML6103J23客车正好满足了富力的这一需求。
金无足赤，人无完人。金旅客车赢得了掌声与喝彩，但致力于节约成本的富力楼巴车队负责人仍然提出了自己的一点希望。建议金旅客车座椅面料损坏时可以只更换面料，不必更换整个座椅，帮客户节约不必要的成本。
对此，厦门金旅售后服务人员告诉笔者，一定会想客户之所想，急客户之所急，尽快联系客车座椅生产商，积极协调各方，使客户的希望变为现实。
“下一步，如果有需求，我们还会继续考虑厦门金旅。”戴刚如是说。
【产品拆解】
省
厦门金旅全新推出的XML6122JHEV85C新城市快车，搭载了厦门金旅自主研发的新一代具有自动变速功能的GHS-IV深度混合动力系统，整车节油率超过40%。其中，厦门金旅独有的异步电机发电系统能够自动控制调节发电系统的发电功率，避免行车亏电；系统发电时，控制发动机转速处于高效经济区间，尽可能的提高燃油利用率，降低整车油耗。
而双电子智能温控冷却系统保证发动机和驱动电机时刻处于最理想、最稳定、最高效的工作状态，操作更加智能，节油效果更加明显。同时，高性能、低油耗发动机和小速比后桥的使用，将使用户获得更高的营运效益。凭借出色的节油效果，该车型还获得了2013年北京国际道路运输、城市公交车辆及零部件展览会“最佳新能源客车”大奖。
作为新城市快车安全高效运行的重要组成部分，厦门金旅售后服务也随之推出了专项售后养护的“安行计划”。“安行计划”的实行将有效解决用户对新能源客车使用方面的后顾之忧。
